＊FUNQTENのQ&Aはこちらのヘルプページに統合しました。以下のリンクよりご覧ください。

FUNQTEN ヘルプページ

なお、以下のQ&Aは2024年11月末に削除します。こちらに記載の内容についても上記リンク先に掲載されております。そちらでご覧ください。

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▼商品購入に関して

発送や送料など商品のご購入につきましては、こちらの「利用規約」をご確認ください。

▼FUN BOX（EVEN BOX、Mt.ランドネ、PEAKS Mountain Holic、BiCYCLE CLUB BOX）に関して

Q：旧FUN BOXで登録したアカウントで 新しいFUN BOXにログインできません。

A： 旧FUN BOX（GOOD LIFE GOODS）にご登録いただいたアカウントで、新FUN BOXへはログインできません。
新FUN BOX（FUNQ Shop）へは新規でアカウントをご登録していただく必要がございます。

Q： 新しいFUN BOXに加入したのに無料会員のままです。

A： 新しいFUN BOXの契約状況は、FUNQ Shopのマイページからメニューの「定期購買一覧」ご覧ください。（なお、GOOD LIFE GOODSのマイページは旧FUN BOXサービス終了予定の2024年2月末にクローズされます。）

Q： 電子書籍の一覧はどこで見られますか。

A：FUNQ Shopへログイン後、こちらの電子書籍一覧ページよりご希望の電子書籍へお進みください。
なお、ご契約いただいているFUN BOX以外の雑誌につきましては、前号のみ閲覧可能となっております。

Q： 購入メニューに「再購入」とあるものは何ですか。

A：「再購入」となっている購入メニューは、一度ご契約された方が退会後、改めてご契約する際にお申し込みいただくメニューとなっております。
初めてご契約する際はこちらをご契約ください。
・EVEN【本誌配達＋電子書籍版】
・EVEN【電子書籍版のみ】
・Mt.ランドネ【本誌配達＋電子書籍版】
・Mt.ランドネ【電子書籍版のみ】
・PEAKS MOUNTAIN HOLIC【本誌配達＋電子書籍版】
・PEAKS MOUNTAIN HOLIC【電子書籍のみ】
・Bicycle Club BOX【本誌配達＋電子書籍版】
・Bicycle Club BOX【電子書籍版のみ】

Q： クーポンの利用条件はありますか？

A：ご利用条件は以下となっております。
⚫ご入会当月の無料期間はクーポン発行の対象外です。
⚫有効期間は、発行月から１年間です。（例：2023年12月発行の場合、2024年12月末まで）
⚫有効期間でしたら、複数のクーポンをまとめてご利用いただけます。
※2023年12月現在、クーポンコードのご案内はメールのみとなっております。クーポンコードをお忘れにならないようご注意ください。

Q： クーポンの使い方がわかりません。

A：商品購入手続きページでクーポンコードをご入力ください。複数のクーポンをご利用される場合は、１つずつご入力ください。詳しくはこちらの「クーポンコードの利用方法」をご確認ください。

Q： 退会について

A：退会・ご登録済みのお客様情報の削除をご希望の方は対象のアカウントでログインの上、お問い合わせページより退会希望の旨をご連絡ください。